Ihr Vorhaben. Unser Einsatz.
Outbound: Ihnen geht es um den erfolgreichen Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Dafür brauchen Sie einen Partner, der sich für Ihre Ziele einsetzt. Und der beim Kunden für Sie mit Engagement und Seriosität überzeugt. Ihn begeistert. Wir sind Vertriebsprofis durch und durch. Geben Sie diese Aufgabe also gerne an uns ab! Wir sparen Ihnen Kosten. Und vertreten im Dialog freundlich, engagiert und authentisch Ihr Unternehmen und unterstützen Ihre Strategie an der Basis: Direkt beim Kunden.
Inbound: Durch uns wird der Kundenanruf zu einer angenehmen Erfahrung mit Ihren Produkten und Dienstleistungen. Unsere Mitarbeiter stellen sich flexibel und empathisch auf jeden Anrufer und jedes Problem ein. Wir kümmern uns.
Back Office: Wir haben Fachkenntnisse, erfahrene Mitarbeiter und die besten Systeme. Immer auf dem neuesten Stand. Damit sind wir gern bei Auftragsbearbeitungen, der Erfassung und Pflege von Kundendaten und anderen Backoffice-Aufgaben für Sie da. Genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Outbound
Sie wollen Ihre Kundendatenbank wieder auf den neuesten Stand bringen oder neue Ansprechpartner finden? Wir ergänzen Ihre Daten mit wichtigen Zusatzinformationen, wie aktuellen Anschriften, Kontaktpersonen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Ihren Neu- und Bestandskunden bieten wir zusätzliche oder alternative Produkte oder Dienstleistungen an und verkaufen diese direkt am Telefon.
Wir verkaufen Ihren Kunden zusätzliche oder hochwertigere Produkte und Dienstleistungen, als sie bisher bei Ihnen nutzen.
Direkter geht nicht! Wir verkaufen Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt am Telefon an Ihre Zielgruppe.
Bevor es zu spät ist! Wir rufen Ihre Kunden an, um sie durch gezielte Maßnahmen oder Angebote auch zukünftig an Sie zu binden.
Wir holen mit Fingerspitzengefühl und attraktiven Angeboten Ihre ehemaligen Kunden wieder zurück.
Sie wollen Ihre Zielgruppe besser kennlernen oder Marketingchancen erkennen? Sie wollen neue Märkte erschließen oder Produkte testen? Wir beschaffen Ihnen die Informationen, die Sie benötigen.
Wie ist die Erreichbarkeit und Qualität Ihres Kundenservices?
Werden Ihre Kunden an Ihrer Hotline so bedient, wie Sie sich das vorstellen?
Wir prüfen das mit Testanrufen, nach Ihren Vorgaben und Wünschen.
Wir identifizieren Ihre potenziellen Kunden und vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen.
Ihr Vertrieb ist nicht ausgelastet oder Sie suchen neue Geschäftskontakte? Wir vereinbaren qualifizierte Termine auf höchstem Niveau, in jeder Branche für Sie oder Ihren Außendienst.
Egal ob Messen, Seminare, Webinare oder sonstige Veranstaltungen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Veranstaltungen voll und erfolgreicher werden.
So können Sie sicher gehen, dass Ihre neuen Kunden sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen. Gern rufen wir Ihre Kunden an, um Sie in Ihrem Namen willkommen zu heißen.
Service kommt oft zu kurz! Wir stellen sicher dass Ihre Kunden schnell und direkt über wichtige Neuigkeiten oder Änderungen informiert werden.
Zufriedene Kunden sind das A und O. Wir finden heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen.
Inbound
Wir bedienen Ihre Kunden und stellen optimale Erreichbarkeit und Service sicher.
Egal ob Reklamation, technischer Support oder sonstiger Service für Ihre Kunden. Wir haben immer ein offenes Ohr und die richtige Antwort.
Jeder Anruf ist eine Chance! Auch eingehende Anrufe haben hohes Umsatzpotenzial, das wir für Sie optimal ausschöpfen.
Back Office
Wir erfassen und bereinigen Ihre Daten. Ihr Auftrag wird zuverlässig und schnell bearbeitet. Auch kurzfristig und sogar über Nacht.
Sie suchen interessantes Kundenpotenzial mit Detailinformationen? Wir übernehmen das gern für Sie – recherchieren und erfassen exakt, was Sie benötigen.
Egal, ob allgemeine Marktanalysen, spezielle Zielgruppen oder Branchenschwerpunkte – wir analysieren Ihre Daten und werten sie nach Ihren Vorgaben aus.